“Triunfo Seguros quiere simplificar la operación, mejorar la trazabilidad y dar respuestas más ágiles a productores y asegurados”
José Manuel Urdiroz, flamante gerente general de Triunfo Seguros, dialogó con Todo Riesgo acerca de la coyuntura que atraviesa el sector y los proyectos que está encarando la aseguradora.
– ¿Cómo definiría la situación actual del mercado asegurador?
– Veo un mercado en transición, con desafíos importantes y una oportunidad de recuperar al seguro como herramienta de protección, ahorro y desarrollo económico. Esa oportunidad exige revisar cómo gestionamos las compañías y cómo construimos confianza con los asegurados y los canales de intermediación.
El resultado técnico debe ocupar el centro del negocio. La calidad de la suscripción, la suficiencia de las tarifas, la gestión de los siniestros, las reservas y la productividad son determinantes para sostener los compromisos que asumimos. La gestión financiera es fundamental, pero no puede reemplazar una operación aseguradora sana.
También necesitamos una modernización regulatoria que facilite la innovación y la competencia, acompañada por una supervisión basada en riesgos y exigencias de solvencia acordes con las obligaciones de cada entidad. La simplificación debe traducirse en mejores productos, información comprensible y respuestas oportunas para el asegurado.
Hay espacio para ampliar las coberturas y llegar a personas y empresas que todavía están insuficientemente protegidas. Para aprovecharlo, debemos fortalecer el asesoramiento profesional y mejorar la experiencia del cliente, especialmente cuando ocurre un siniestro. Allí se comprueba el valor del seguro: la confianza se construye cumpliendo.
Triunfo Seguros
– ¿Qué proyectos tiene su empresa en este contexto?
– En Triunfo Seguros estamos impulsando una transformación orientada a mejorar la productividad, fortalecer el resultado técnico y elevar la calidad del servicio. Partimos de una compañía de origen mendocino, con trayectoria y presencia nacional, y buscamos convertir esas fortalezas en una plataforma de crecimiento sostenible.